Предотвращение воровства, поломки или потери имеет решающее значение для любого ритейлера. Но это еще более важно при нынешнем сценарии, когда пандемия нанесла ущерб экономике, а электронная торговля угрожает убить оставшиеся магазины. Понимая ситуацию, компании производители оборудования для видеонаблюдения и компании производящие ПО для видеоаналитики усердно подчеркивают преимущества использования своих решений для выявления таких инцидентов, как например кражи, либо для их предотвращения, либо в целях их расследования и поиска правонарушителя.

Именно поэтому мы решили немого порассуждать как анализ видеоматериалов помогает в предотвращении потерь и как розничные продавцы могут использовать эти данные наилучшим образом.

Итак поехали ...

В настоящее время в большинстве магазинов установлены камеры видеонаблюдения. Традиционно они используются для целей мониторинга. Некоторые ритейлеры исследуют имеющуюся аналитику на базе своих видеоматериалов для целей безопасности и в целях маркетинговых исследований. Однако многие до сих пор не знают, как это сделать. Естественно, что системные интеграторы играют определенную роль в том, чтобы потребитель понял всю необходимую для них информацию, а также почему для него важно иметь четкое понимание того как этим пользоваться. 

1. Аналитика в POS

Одним из основных случаев использования видеоаналитики, в частности, для предотвращения потерь, является доработка и оптимизация видео-поиска с целью сокращения времени расследования. Это особенно относится к инцидентам, происходящим в POS. Но поиск конкретного инцидента с кражей, мошенничеством или подозрительным поведением на POS может быть похож на поиск иголки в стоге сена. Именно здесь в игру вступает аналитика.

2.Аналитика по периметру

Розничные магазины часто имеют системы обнаружения вторжений, которые предупреждают вас, если кто-то пытается незаконно попасть в магазин. Но некоторые торговые сети также могут использовать аналитику, чтобы быть более проактивными и быть предупрежденными еще до того как инцидент произошел.

У разных производителей эта технология называется по разному. Например у Hikvision это AcuSense, а у Dahua это WizSense.

Резкий толчок эти технологии получили еще в начале пандемии, когда встала необходимость следить за своими закрытыми магазинами круглосуточно. Вот тут то видеоаналитика и стала дополнительным уровнем защиты.

3.Аналитика внутри магазина

Программное обеспечение может забирать видеоматериалы с существующей инфраструктуры видеонаблюдения и предоставлять важнейшие данные, такие как заполняемость, схемы движения, время пребывания и показатели вовлеченности, чтобы помочь розничным продавцам оптимально сконцентрировать ресурсы на предотвращении потерь.

Тут нужно с начала четко разобраться с ТЗ:

• Необходимо решить вопросы с организованной розничной преступностью извне или внутри магазина ?

• Или клиент хочет постоянно получить ценные знания о поведении клиентов?

При запуске проекта с видеоаналитикой, важно управлять ожиданиями, чтобы быть уверенным, что вы идете по верному пути. Именно поэтому изначально необходимо знать "боль клиента", которую нужно решить.

Влияющие на результат факторы:

1. Размер магазина

Размер площадей, на которых должно быть развернуто решение для видеоаналитики, влияет на общий результат.

2.Различия в точности  

Важно также знать, что уровни точности могут колебаться в зависимости от условий. Особенно потому, что в розничных магазинах всегда очень много движений, которые могут повлиять на точность результатов. Поэтому аналитическое решение для розничной торговли - это не то, что можно установить и забыть. Это решение которое будет требовать внимания к себе и на этапе отладки и все время эксплуатации - отладка, отстройка и даже возможные перемещения прилавков, стендов и так далее внутри вашего магазина.

3.Технические проблемы

Это можно назвать так - фактор неожиданности, так как тут тебе и возможные проблемы с сетью и очень часто факт того что "...а давай мы сэкономим на этом и этом ..." после вылазят боком но уже все сделано и переделки уже потом приносят огромные неудобства и естественно факты когда человеческая глупость может испортить работу целого коллектива ....

Вывод: защищен ли ваш магазин от потерь?

В конечном счете, ритейлеры должны иметь в своем распоряжении множество инструментов, которые помогут предотвратить потери. Некоторые из этих инструментов помогают свести к минимуму или предотвратить потери до того, как они произойдут, в то время как другие помогают анализировать инциденты постфактум и помогают уже потом найти виновного. 

Очень важно начинать с проблемы заказчика и в то же время заранее выстраивать правильные ожидания, ведь несмотря на то, что видеоаналитика - это сложная система, которая потенциально может обеспечить много АВТОМАТИЧЕСКИХ преимуществ, но лучше всего она работает с соответствующей инфраструктурой и системой постоянного анализа. 

А дальше стоит вспомнить две старые русские пословицы - "Береженого бог бережет!"  и "На бога надейся а сам не плошай" которые то и подводят черту этой статье - мол в жизни все средства хороши.

Если после прочтения данной статьи у вас возникла мысль о том что вам нужна чуть более глубокая консультация про оборудование которое может все то о чем велась речь - просто пиште нам свои вопросы!

Хотите знать актуальные новости из мира технологий для безопасности ? ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш ТМ КАНАЛ