Что за зверь такой RFID и с чем его едят ?
Для нас уже давно стали привычными RFID-метки на различных товарах в продуктовых магазинах и магазинах одежды. Да-да, те самые надоедливые квадратики и бирочки, которые назойливо пищат при прохождении специальных рамок на входе в магазин, если продавцы плохо размагнитили их или забыли снять с приобретенного Вами товара, привлекая внимание охраны и заставляя Вас лишний раз нервничать. Но задумывались ли Вы, какие еще возможности, кроме борьбы с хищениями товара, эти метки могут дать владельцам магазинов? Если нет и Вам интересно – читайте нашу маленькую статью о новых инновационных способах применения RFID в розничной торговле.
Давайте, для начала, вспомним, что же вообще за зверь такой – RFID.
Аббревиатура RFID расшифровывается как Radio Frequency IDentification, или, если на русском - радиочастотная идентификация. Первые RFID-метки были созданы в 40-е годы XX века, а запатентованы — в 80-е.
Это технология, которая позволяет автоматически идентифицировать объекты, в том числе те, что находятся на расстоянии, с помощью радиосигналов. RFID-метки способны идентифицировать физические объекты, а также отслеживать их перемещение.
Отсюда еще одно название меток — транспондеры. На RFID-метку можно нанести определенную информацию, сохранить ее, а позднее считать.
Сама метка состоит из двух частей: антенны и микрочипа. Микрочип отвечает за сохранение данных, которые записаны на него. Чтобы помочь записать информацию на чип или считать ее, нужна антенна, которая соединяет метку и считыватель. Без считывателя метка не будет активной: есть устройства, которые только записывают информацию или считывают ее, а есть те, которые справляются с обеими задачами.
По принципу работы выделяют следующие типы меток:
- пассивные;
- полупассивные;
- активные.
У пассивных меток нет источника питания, поэтому работают они только при контакте со считывателем, который испускает радиоволны. Чтобы считывать информацию с метки, нужно подносить ее очень близко к считывателю. Такие метки считаются самыми простыми и дешевыми.
Полупассивные метки имеют собственный источник питания. Это позволяет меткам работать на большем расстоянии от считывателя, чем пассивным меткам. Этот тип метки стоит дороже и выходит из строя после того, когда закончится заряд батареи-источника питания.
Активные метки тоже имеют свой источник питания, более мощный, чем у полупассивных меток. Их радиосигнал обладает самой большой мощностью и способен «контактировать» со считывателем на расстоянии более 50 метров. Такие метки самые дорогие, но и самые функциональные, так как позволяют записывать большое количество данных и использовать их в сочетании с другими функциями.
По внешнему виду можно выделить метки-наклейки, брелоки, карточки, этикетки, а также сложные формы (например, фигуры в пластиковом корпусе).
Метки можно разделить на виды по частотам, на которых они передают сигнал: сверхчастотные (860—960 МГц), высокочастотные (13,56 МГц), низкочастотные (125—164 кГц). От выбранной частоты зависит, на какое расстояние можно будет передать зашифрованную в метке информацию.
Радиочастотные метки широко используются во всем мире. Сейчас практически каждый человек носит в своем кошельке несколько устройств с RFID-меткой — это бесконтактные банковские карты.
Также технология используется для бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте: подземном и наземном. Метки с технологией RFID используют для чипирования животных — например, бродячих собак или коров в стаде. Однако чаще всего метки используются в логистике и торговле.
Большинство людей считают, что использование RFID-меток в розничной торговле ограничивается исключительно антикражными системами.
Это те самые рамки на входе в магазин, которые подают сигнал в случае, если мимо них проносят метку, не деактивированную кассиром при расчете покупателя за товар на кассе. В этом есть определенный смысл, однако, как выясняется, то, что видим мы, как покупатели – это далеко не полная картина.
Профессор Адриан Бек из Университета Лестера и компания ECR Retail Loss Group, при поддержке компании-производителя антикражного оборудования Checkpoint Systems, опубликовали исследовательский отчет «Использование RFID в розничной торговле: взгляд на инновации», который показывает, что компании-розничные продавцы разработали несколько новых инновационных способов использования технологии RFID в магазинах с целью повышения их прибыльности.
В целом, опрос розничных продавцов, проведенный в рамках исследования, показал, что всё большее их число осознают преимущества RFID перед, например, классическими штрих-кодами и стимулируют распространение данной технологии в своих организациях. Отмечается, что практически все они понимают, что данная технология положительно влияет на финансовый результат их организаций. Также в отчете утверждается, что по мере того, как предприятия становятся все более устоявшимися в использовании данных, генерируемых RFID, они постепенно включают больше вариантов использования этой технологии в свою обычную практику ведения бизнеса. В частности, все больше и больше предприятий розничной торговли сообщают об использовании RFID для оптимизации процесса аудита (в качестве альтернативы нечастому учету запасов в организации), что не только обеспечивает значительную экономию средств, но и дает более регулярное представление о состоянии запасов.
Также было обнаружено, что использование технологии RFID оказывает значительное влияние на процессы в магазине. Хотя RFID всегда был ключом к точности инвентаризации, некоторые компании в настоящее время используют эти данные для дальнейшей оптимизации своей работы, например, для уменьшения количества фантомных запасов, улучшения быстрого поиска конкретных товаров на складах и разработки эффективных возможностей доставки из магазина (SFS). Практически все опрошенные считали, что помимо существенной роли в традиционной модели розничной торговли, RFID является ключевым помощником в обеспечении многоканальной розничной торговли – это розничная торговля товарами через несколько каналов. Эти каналы могут включать в себя физические магазины, каталоги, магазины электронной торговли и онлайн-рынки, такие как eBay и Amazon. Без точной инвентаризации, которую может обеспечить только RFID, лишь немногие розничные торговцы полагали, что они могут со 100% надежностью использовать свои магазины в качестве центров выдачи онлайн-заказов. Использование технологии RFID в данном случае значительно уменьшает количество ошибок в процессе комплектации и упаковки и, следовательно, повышает удовлетворенность клиентов. Один розничный торговец сообщил о сокращении количества неправильно обработанных заказов на 90% после внедрения RFID в процесс комплектации.
Заглядывая в будущее, можно сказать, что одна из областей, в которой преимущества RFID только начинают проявлять себя — это системы самообслуживания (SCO). Несмотря на то, что в настоящее время использование RFID для маркировки товара несколько затруднено из-за необходимости в обязательном порядке маркировать его SKU (англ. Stock keeping unit — это код, состоящий из цифр и букв, который присваивают товарам для отслеживания остатков на складе, подсчета продаж по группам и категориям товаров и для определения оптимального момента для следующих закупок), розничные продавцы начинают осознавать преимущества, которые может предложить технология, включая повышение скорости оформления заказа, снижение вероятности двойного сканирования и, следовательно, улучшение обслуживания клиентов.
Еще одной областью, в которой розничные торговцы также сообщили о получении преимуществ от RFID, является предотвращение потерь. Хотя никто из опрошенных не утверждал, что сокращение потерь было основной причиной инвестирования в технологию RFID, многие признали, что они извлекали из этого выгоду, используя эту технологию для борьбы с мошенничеством с возмещением и для выявления похищенных товаров.
Комментируя отчет, его автор, Адриан Бек, заявил: «Наше исследование показало, что в соответствующем контексте розничной торговли технологии RFID могут обеспечить явные преимущества с точки зрения точности инвентаризации и предоставления ценных данных. В этом исследовании мы также хотели выяснить, как концепция использования технологии менялась с течением времени, понять, как выглядят инновации, а также разобраться в преимуществах и ограничениях технологии. В то время как некоторые розничные торговцы, безусловно, раздвигают границы, когда дело доходит до использования RFID, другие приняли гораздо более плавный и пошаговый подход к её применению».
Мариано Тудела, вице-президент по продажам в Европе компании Checkpoint Systems, прокомментировал результаты данного отчета следующим образом: «Приятно слышать, что компании выходят за рамки традиционных преимуществ RFID, чтобы найти новые и инновационные способы использования технологии, и будет очень интересно увидеть, как эта тенденция будет развиваться в ближайшие годы. Одним из ключевых достижений RFID в последнее время стала многоканальная розничная торговля, и, особенно после пандемии COVID-19, мы ожидаем, что именно в этой области развитие будет активно набирать обороты в ближайшем будущем. Технология RFID - единственный способ обеспечить успешную многоканальную стратегию, и розничные торговцы, которые не адаптируются под новые методы ведения бизнеса, скорее всего, останутся позади».
Хотите знать актуальные новости из мира технологий для безопасности ? ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш ТМ КАНАЛ